CDU

Nous sommes engagés dans une démarche qualité permanente afin de garantir à nos patients et usagers, la meilleure prise en charge possible.

La Commission Des Usagers (CDU) de notre établissement de santé est une instance indépendante chargée de recueillir vos remarques et suggestions. Vous pouvez nous faire part de vos observations sur votre prise en charge, médicale, paramédicale ou administrative, en contactant la CDU par téléphone ou par mail (cdu@icrb.fr).

Les textes réglementaires qui encadrent la CDU

L’Institut de Cancérologie et de Radiothérapie Bretillien vous permet de vous exprimer aux sujets de vos remarques et suggestions auprès de la CDU :
- Article L 183 de la loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016.
- Décret du 1er juin 2016 relatif à la commission des usagers des établissements de santé.
- Art L. 1112-3 - R 1112-79 à R. 1112-97 du Code de Santé Publique.

Les représentants des usagers

Les représentants des usagers sont à votre disposition pour vous soutenir et vous accompagner

Les missions de la CDU :

Recueillir vos remarques et suggestions
Vous informer sur les voies de recours et conciliations dont vous disposez
Veillez au respect de vos droits
Vous accompagnez dans vos démarches
Contribuer à l’amélioration de la politique d’accueil et de votre prise en charge

Composition de la CDU :