Résultats de l'enquête de satisfaction patient
(menée du 26 septembre 2025 au 10 octobre 2025 auprès des patients au cours de traitement de radiothérapie).
96% des patients se déclarent satisfaits de la qualité globale
de leur prise en charge à l’ICRB.
Des équipes reconnues pour leur professionnalisme et leur attention
- 96% des patients sont satisfaits de l’accueil des secrétaires et assistantes médicales
- 91% saluent l’accompagnement dans les démarches administratives
- 93% jugent les explications des professionnels de santé claires et compréhensibles
- 88% estiment avoir été rassurés et mis en confiance avant les traitements
Une relation médecin-patient de grande qualité
- 97% des patients sont satisfaits de l’accueil par le médecin radiothérapeute
- 93% se disent satisfaits du respect de la confidentialité
- 84% jugent la fréquence des consultations adaptée à leur prise en charge
Des traitements réalisés dans un cadre humain et respectueux
- 99% des patients sont satisfaits de l’accueil par les manipulateurs en radiothérapie
- 99% saluent le respect de leur dignité et de leur intimité
- 92% apprécient l’écoute et le soutien des équipes pendant les traitements
Un environnement accessible et confortable
- 97% des patients sont satisfaits de l’accessibilité de l’ICRB
- 97% se déclarent satisfaits de la propreté des cabines et des locaux
- 93% sont satisfaits du confort des salles d’attente
Une offre de soins de support reconnue, en constante évolution
- 90% des patients sont satisfaits de la qualité des Soins Oncologiques de Support
- 80% sont satisfaits de la qualité des informations reçues
L'ICRB remercie tous les patients qui ont pris le temps de répondre à ce questionnaire et qui ont souligné l’accueil, l’empathie, l’attention de nos équipes.
